Тайна исчезновения интернета — разгадываем причины и находим решения!

      Комментарии к записи Тайна исчезновения интернета — разгадываем причины и находим решения! отключены

Часто причины проблем с интернетом лежат в самых неожиданных местах, от технических неполадок до человеческого фактора. Из-за сложности сетей и разнообразия оборудования может быть вызвано множество причин неполадок. Поэтому иметь под рукой набор методов для определения и устранения проблемы – это как иметь ключ к восстановлению связи с миром.

Существует несколько эффективных способов выяснения, почему пропал интернет, включая тестирование соединения, проверку оборудования и анализ сетевых настроек. От правильной диагностики проблемы зависит скорость и эффективность восстановления интернет-соединения.

Содержание статьи:

Сбои в работе провайдера

Когда интернет внезапно пропадает, первым делом приходит в голову провайдер. И действительно, часто причина недоступности сети лежит именно в его работе. Существует несколько причин, которые могут привести к такому неприятному событию, и различные способы их выяснения.

Перегрузка сети провайдера. Одной из наиболее распространенных причин является перегрузка сети провайдера. Когда количество пользователей, пытающихся получить доступ к интернету, превышает возможности инфраструктуры, сеть может временно выйти из строя. Это может произойти в периоды пиковой активности, например, вечером, когда все возвращаются домой и начинают использовать интернет.

Способы выяснения: Попробуйте связаться с технической поддержкой провайдера или посетите их официальный сайт. Часто провайдеры информируют о плановых работах или проблемах через официальные каналы связи.

Технические неполадки на оборудовании. Еще одной причиной может быть неисправность или сбой на оборудовании провайдера, таком как маршрутизаторы или серверы. Это может произойти из-за различных факторов, включая износ оборудования или неправильную конфигурацию.

Способы выяснения: Попробуйте перезагрузить свой маршрутизатор или модем. Если это не помогает, свяжитесь с технической поддержкой провайдера для получения помощи.

Изучив эти причины и способы их выяснения, вы можете более осознанно реагировать на проблемы с доступом в интернет и быстрее восстанавливать связь с сетью.

Перегрузка сети провайдера

Почему пропадает интернет? Этот вопрос часто волнует пользователей, и одной из основных причин таких неполадок может быть перегрузка сети провайдера. В данной статье мы рассмотрим, что это за явление, какие причины его вызывают и какие эффективные способы выяснения и предотвращения перегрузки сети провайдера существуют.

Причины перегрузки сети провайдера:
1. Внезапный рост количества подключенных абонентов.
2. Увеличение объема передаваемых данных из-за популярных событий или акций.
3. Неправильное распределение ресурсов в сети.
4. Технические проблемы с оборудованием провайдера.

Для выяснения наличия или отсутствия перегрузки сети провайдера существует несколько способов. Во-первых, можно обратиться в техническую поддержку провайдера для получения информации о текущем состоянии сети. Во-вторых, можно использовать специальные онлайн-сервисы и приложения для мониторинга скорости интернет-соединения и определения возможных проблем.

Важно отметить, что перегрузка сети провайдера может быть временным явлением и решиться после нормализации нагрузки на сеть. Однако в случае постоянных проблем следует обращаться к провайдеру для поиска более стабильного решения.

Технические неполадки на оборудовании

Часто случается так, что в самый неподходящий момент пропадает интернет. Многие начинают задавать вопросы: почему это произошло и каковы способы выяснения причин этой неприятности? Одним из основных источников проблем с доступом к сети являются технические неполадки на оборудовании. Представим себе типичную ситуацию: вы работаете за компьютером или находитесь в онлайн-игре, и внезапно… никакого интернета. Стресс и раздражение нарастают, но вместо того, чтобы беспокоиться, давайте рассмотрим несколько возможных причин.

Причина Описание
Несовместимое оборудование Одна из самых распространенных проблем: использование устаревшего или несовместимого оборудования. Например, если ваш роутер не совместим с вашим провайдером или ваша сетевая карта устарела, это может привести к потере связи.
Неисправности сетевых устройств Возможно, ваш роутер или модем испытывают технические проблемы. Это могут быть как механические повреждения, так и сбои в программном обеспечении.
Плохое качество соединений Проводные или беспроводные соединения могут быть нарушены из-за поврежденных кабелей, плохого качества сигнала или неправильной конфигурации антенн.

Как же выяснить, что именно вызвало проблему? В этом случае, самое лучшее, что вы можете сделать, это провести тщательную диагностику вашего оборудования. Проверьте состояние роутера, модема, сетевых кабелей и других устройств. Попробуйте перезагрузить оборудование и убедиться, что все соединения надежно установлены. Если проблема сохраняется, возможно, вам следует обратиться к специалистам по техническому обслуживанию для более глубокого анализа и решения проблемы.

Проблемы с оборудованием пользователя

Когда выясняются причины, по которым интернет пропал, важно обратить внимание на состояние оборудования пользователя. Часто именно здесь кроется корень проблемы. Несмотря на то что провайдер может обеспечить стабильное подключение, неправильная эксплуатация или неисправность оборудования пользователя может вызвать перебои в доступе к сети.

Среди основных способов выяснения, связанных с оборудованием пользователя, следует обратить внимание на состояние маршрутизатора или модема. Их неправильная настройка или отключение может привести к потере интернет-соединения. Проверьте, включены ли они, и правильно ли подключены к сети.

Еще одной распространенной причиной пропажи интернета являются неисправности сетевых кабелей и разъемов. Даже незначительные повреждения могут привести к потере соединения. Рекомендуется периодически проверять целостность кабелей и их правильное подключение к оборудованию.

Помимо проблем с физическими компонентами, неправильная конфигурация сетевых настроек также может вызвать проблемы с доступом в интернет. Это может включать в себя неактуальные параметры DHCP или ошибки в настройках маршрутизатора. Важно регулярно обновлять и проверять настройки сети, чтобы избежать таких проблем.

В общем, чтобы решить проблемы с интернетом, связанные с оборудованием пользователя, необходимо провести тщательную проверку оборудования и его настроек. Уделите внимание состоянию маршрутизатора, сетевым кабелям, и правильности настроек сети. Это поможет восстановить стабильное подключение и избежать проблем в будущем.

Отключение маршрутизатора или модема

Одной из распространенных причин, по которой пропадает доступ к интернету, является отключение маршрутизатора или модема. Это может произойти по разным причинам, как техническим, так и человеческим. Например, в результате неосторожного движения мебели или проведения ремонтных работ сетевые кабели могут быть случайно выдернуты, либо же оборудование может быть отключено для проведения технического обслуживания.

Для того чтобы устранить данную проблему и восстановить доступ к интернету, необходимо следовать нескольким способам проверки и решения проблемы:

  1. Проверьте подключение устройства к электропитанию и убедитесь, что оно включено.
  2. Проверьте, правильно ли подключены сетевые кабели между модемом, маршрутизатором (если используется) и компьютером. Убедитесь, что все кабели надежно зафиксированы в разъемах.
  3. Перезагрузите маршрутизатор или модем, выключив его на несколько минут, а затем снова включив. Это может помочь в случае временного сбоя в работе оборудования.
  4. Если проблема не устранена после перезагрузки, попробуйте сбросить настройки оборудования до заводских установок. Обычно для этого существует кнопка сброса на задней панели устройства.

Помимо вышеперечисленных способов, также стоит обратить внимание на возможные физические повреждения сетевых кабелей и разъемов. Если кабели или разъемы повреждены, их следует заменить.

В случае, если после выполнения всех указанных шагов доступ к интернету так и не восстановлен, возможно, проблема заключается не только в отключенном оборудовании, но и требует более глубокого анализа или вызова специалиста провайдера.

Неисправности сетевых кабелей и разъемов

Один из распространенных случаев, когда пропадает интернет, связан с неисправностями сетевых кабелей и разъемов. Почему это происходит? Вот основные причины и способы их выяснения:

  • Физические повреждения: Один из наиболее очевидных факторов – физические повреждения кабеля. Это может быть перегиб, перелом или разрыв кабеля. Для выявления таких неисправностей необходимо внимательно осмотреть весь путь кабеля от компьютера до роутера или маршрутизатора.
  • Неисправности разъемов: Иногда проблема кроется в неисправности самих разъемов, где кабель подключается к устройству или розетке. Это может быть вызвано износом или окислением контактов. Для проверки необходимо осмотреть разъемы и, при необходимости, заменить их или очистить контакты.
  • Некачественные соединения: Еще одна причина пропажи интернета – неплотные или некачественные соединения между кабелем и разъемом. Это может привести к периодическим обрывам связи. Для выявления таких проблем следует убедиться, что соединения надежно зафиксированы.
  • Эксплуатационные факторы: Долгосрочное использование кабелей также может привести к их износу и последующим неисправностям. Это особенно верно для кабелей, которые подвергаются частым изгибам или натяжениям. В таких случаях рекомендуется регулярная проверка состояния кабелей и их замена при необходимости.

Важно помнить, что проблемы с сетевыми кабелями и разъемами могут быть легко устранены, если вы внимательно следите за их состоянием и проводите регулярную техническую проверку вашей домашней сети.

Внешние факторы и природные явления

Аварии на линиях связи из-за стихийных бедствий

Стихийные бедствия, такие как ураганы, землетрясения, наводнения и сильные грозы, могут серьезно повредить инфраструктуру связи. Эти природные явления способны разрушить линии электропередач, оптоволоконные кабели и другие важные элементы, обеспечивающие доступ к интернету. Когда это происходит, связь может прерваться на длительное время, так как восстановление инфраструктуры требует значительных усилий и времени.

Одна из основных причин, почему интернет пропал, заключается в повреждении оптоволоконных кабелей, которые являются основными магистральными линиями передачи данных. Например, во время урагана сильные ветры и падающие деревья могут разорвать или повредить кабели, что приводит к нарушению связи на больших территориях. Землетрясения могут вызвать смещение грунта, что также приводит к повреждению подземных кабелей.

Наводнения могут затопить технические помещения и узлы связи, что вызывает короткие замыкания и выход оборудования из строя. В таких случаях ремонтные бригады должны не только заменить поврежденные кабели, но и полностью восстанавливать затопленное оборудование.

Для выяснения, что именно стихийное бедствие стало причиной пропажи интернета, пользователи могут следить за новостями и уведомлениями от своего интернет-провайдера. Обычно провайдеры оперативно информируют клиентов о причинах неполадок и ожидаемых сроках восстановления связи. Кроме того, можно проверить информацию на официальных сайтах и социальных сетях провайдера, где часто публикуются актуальные данные о текущем состоянии сети.

Таким образом, стихийные бедствия могут серьезно повлиять на работу интернета, вызывая аварии на линиях связи. Понимание основных причин и методов выяснения позволяет пользователям более уверенно ориентироваться в ситуации и ожидать восстановления связи.

Аварии на линиях связи из-за стихийных бедствий

Стихийные бедствия могут стать одной из основных причин, по которой пропадает интернет. В данной статье рассмотрим, как именно природные явления могут влиять на линии связи, и какие существуют способы выяснения и устранения подобных проблем.

Стихийные бедствия, такие как ураганы, землетрясения, наводнения и снежные бури, способны нанести серьезный ущерб инфраструктуре связи. Разрушенные линии электропередач, поваленные деревья и оползни часто приводят к обрывам оптоволоконных и медных кабелей, что в свою очередь вызывает сбои в работе интернета.

Стихийное бедствие Возможные последствия Способы выяснения причин
Ураган Поваленные деревья, поврежденные линии электропередач, обрыв кабелей связи Проверка новостных сводок, вызов специалистов для проверки линий связи
Землетрясение Повреждение подземных кабелей, нарушение работы серверов Мониторинг состояния сети, диагностика оборудования
Наводнение Затопление коммуникационных узлов, повреждение кабелей Оценка состояния окружающей среды, осмотр оборудования
Снежная буря Обледенение проводов, обрывы линий связи Проверка состояния воздушных линий, вызов аварийных бригад

Основные способы выяснения причин пропажи интернета из-за стихийных бедствий включают:

  • Проверка новостных сводок и предупреждений о погодных условиях в вашем районе. Это поможет понять, не произошло ли крупного стихийного бедствия, которое могло повлиять на работу интернета.
  • Связь с вашим интернет-провайдером. Провайдеры часто имеют информацию о текущем состоянии сети и могут подтвердить наличие аварий на линиях связи.
  • Визуальный осмотр территории вокруг вашего дома на предмет повреждений линий связи. Если вы обнаружите порванные кабели или поваленные деревья, сообщите об этом провайдеру.
  • Использование инструментов мониторинга сети. Существуют программы, которые могут диагностировать состояние интернет-соединения и помочь определить, где именно произошел сбой.

Эффективные методы устранения проблем включают вызов специалистов для ремонта поврежденных линий связи, временное переключение на альтернативные источники интернета (например, мобильный интернет), а также принятие мер по защите оборудования от последующих бедствий (например, установка резервного питания и защитных экранов).

Проблемы программного обеспечения

Когда пропал интернет, одной из возможных причин могут быть проблемы программного обеспечения. Это включает в себя различные аспекты, начиная от конфликтов сетевых настроек операционной системы до вредоносного ПО. Рассмотрим основные причины и эффективные способы выяснения, почему возникают эти проблемы и как их решать.

Конфликты сетевых настроек операционной системы

Иногда интернет пропадает из-за конфликтов в сетевых настройках операционной системы. Это может быть связано с неправильной конфигурацией IP-адресов, DNS-серверов или шлюзов. Вот основные способы выяснения и решения таких проблем:

Проблема Способы выяснения Решение
Неправильный IP-адрес Проверить текущий IP-адрес с помощью команды ipconfig (Windows) или ifconfig (Linux) Настроить автоматическое получение IP-адреса через DHCP
Неправильный DNS-сервер Использовать команду nslookup для проверки DNS-сервера Изменить DNS-сервер на общедоступный (например, Google DNS)
Проблемы с шлюзом Проверить настройки шлюза с помощью команды route Настроить правильный шлюз вручную или через DHCP

Вредоносное ПО, блокирующее доступ к сети

Вредоносное программное обеспечение может блокировать доступ к интернету, изменяя настройки сети или перенаправляя трафик. В таких случаях важно выяснить наличие и устранить такие угрозы:

Проблема Способы выяснения Решение
Наличие вирусов или троянов Запустить полное сканирование системы антивирусом Удалить найденное вредоносное ПО с помощью антивирусного ПО
Измененные настройки браузера Проверить настройки прокси-сервера в браузере Восстановить настройки по умолчанию или удалить вредоносные дополнения

Таким образом, при возникновении проблем с программным обеспечением, важно провести тщательное обследование настроек и состояния системы. Это позволит быстро выяснить, почему пропал интернет, и эффективно решить возникшие проблемы.

Проблемы программного обеспечения

Конфликты сетевых настроек операционной системы

Одной из распространенных причин, по которым пропадает интернет, являются конфликты сетевых настроек операционной системы. Эти конфликты могут возникать по различным причинам:

  • Некорректное обновление операционной системы, при котором изменения затронули сетевые параметры.
  • Установка нового программного обеспечения, которое изменяет сетевые настройки.
  • Конфликты между сетевыми адаптерами, когда один из них пытается использовать те же ресурсы, что и другой.

Для выяснения и устранения таких проблем рекомендуется выполнить следующие действия:

  • Проверить сетевые настройки в панели управления и убедиться в их корректности.
  • Отключить все сетевые адаптеры и включить их поочередно, чтобы выявить источник конфликта.
  • Обновить драйверы сетевых адаптеров до последней версии.

Вредоносное ПО, блокирующее доступ к сети

Еще одной причиной проблем с интернетом может быть вредоносное ПО, блокирующее доступ к сети. Вредоносные программы могут изменять настройки прокси-сервера, блокировать доступ к определенным ресурсам или полностью отключать интернет-соединение. Причины появления такого ПО могут быть различны:

  • Скачивание файлов из ненадежных источников.
  • Переход по подозрительным ссылкам в электронных письмах или на веб-сайтах.
  • Использование устаревших антивирусных программ.

Для выяснения и устранения этой проблемы рекомендуется:

  • Запустить полное сканирование системы с помощью актуальной антивирусной программы.
  • Проверить настройки прокси-сервера и сбросить их, если они были изменены.
  • Удалить подозрительные программы и файлы.

Правильная диагностика и устранение проблем программного обеспечения помогут вернуть стабильное интернет-соединение и избежать подобных ситуаций в будущем. Важно регулярно обновлять операционную систему и антивирусное ПО, а также внимательно следить за установленными программами и сетевыми настройками.

Конфликты сетевых настроек операционной системы

Конфликты сетевых настроек операционной системы являются одной из распространенных причин, почему интернет пропал. Эти конфликты могут возникнуть по разным причинам и оказать существенное влияние на стабильность соединения.

Вот несколько основных причин, почему возникают конфликты сетевых настроек операционной системы:

  • Несовместимость программного обеспечения: Установка нового программного обеспечения или обновление текущего может привести к несовместимости сетевых настроек и, как следствие, к проблемам с подключением к интернету.
  • Некорректная установка параметров: Неправильная настройка IP-адресов, DNS-серверов или шлюза может привести к конфликтам и, как следствие, к потере доступа к сети.
  • Вмешательство программ: Некоторые программы могут автоматически изменять сетевые настройки операционной системы без вашего ведома, что может привести к непредвиденным конфликтам и проблемам с подключением к интернету.

Для решения проблем, связанных с конфликтами сетевых настроек операционной системы, существует несколько способов:

  1. Проверьте сетевые настройки: Убедитесь, что все параметры сети правильно сконфигурированы в соответствии с требованиями вашего провайдера.
  2. Отключите конфликтующие программы: Если вы подозреваете, что какая-то программа мешает нормальной работе сети, попробуйте временно отключить её и проверить, устранится ли проблема.
  3. Перезагрузите устройства: Иногда простая перезагрузка компьютера, маршрутизатора или модема может помочь исправить конфликты сетевых настроек.

Помните, что правильная настройка сетевых параметров операционной системы играет важную роль в обеспечении стабильного и надежного подключения к интернету. При возникновении проблем не стоит откладывать их решение, а лучше незамедлительно приступить к поиску и устранению причин, чтобы вернуть доступ к сети.

Вредоносное ПО, блокирующее доступ к сети

Вредоносное программное обеспечение (ПО) является одной из наиболее распространенных причин, по которой пользователи испытывают проблемы с доступом к интернету. Когда интернет вдруг пропадает, первым делом стоит обратить внимание на возможное наличие вредоносных программ на вашем устройстве.

Это может быть следствием загрузки вредоносного файла, посещения подозрительного веб-сайта или даже просто открытия вредоносной электронной почты. Как правило, вредоносное ПО блокирует или изменяет сетевые настройки компьютера, что приводит к потере интернет-соединения.

Для выявления наличия вредоносного ПО на вашем устройстве существует несколько способов. Первым шагом может быть запуск антивирусного сканирования вашей системы. Многие антивирусные программы способны обнаружить и удалить вредоносные файлы, восстанавливая тем самым нормальное функционирование интернета.

Также можно воспользоваться специализированными анти-малварными программами, которые иногда более эффективны в выявлении и устранении вредоносного ПО, специализированного на блокировке сетевого доступа.

Важно помнить, что прежде чем начинать процесс выявления и устранения вредоносного ПО, следует регулярно резервировать важные данные, чтобы в случае необходимости можно было восстановить систему. Кроме того, важно обновлять антивирусные базы и программное обеспечение, чтобы обеспечить защиту от новых угроз и максимально снизить риск блокировки доступа к интернету из-за вредоносных программ.

Неправильная конфигурация сетевых настроек

Одной из распространенных причин пропажи доступа к Интернету является неправильная конфигурация сетевых настроек. Почему так происходит и какие способы выяснения этой проблемы существуют?

В первую очередь, следует понимать, что сетевые настройки могут быть изменены непреднамеренно пользователем или в результате действий вредоносного программного обеспечения. Это может привести к потере соединения с Интернетом.

Для выяснения, являются ли проблемы с доступом к Интернету результатом неправильной конфигурации сетевых настроек, существуют несколько способов:

  1. Проверьте настройки DHCP (протокол динамической настройки хостов). Некорректные параметры DHCP могут привести к тому, что ваше устройство не получает правильный IP-адрес от маршрутизатора. Проверьте, настроен ли ваш маршрутизатор для выдачи IP-адресов автоматически, и убедитесь, что ваше устройство настроено на автоматическое получение IP-адреса.
  2. Проверьте настройки маршрутизатора. Неправильная конфигурация маршрутизатора может привести к блокированию доступа к Интернету. Убедитесь, что маршрутизатор настроен правильно, и проведите проверку конфигурации, чтобы убедиться, что нет ошибок в настройках.
  3. Проверьте наличие брандмауэра или антивирусного ПО. Иногда безопасностные программы могут блокировать доступ к Интернету из-за неправильной конфигурации. Проверьте настройки вашего брандмауэра или антивирусного ПО и убедитесь, что доступ к Интернету не заблокирован.

Проведя анализ сетевых настроек с помощью вышеперечисленных методов, вы сможете выяснить, является ли неправильная конфигурация сетевых настроек причиной пропажи доступа к Интернету на вашем устройстве.

Неактуальные параметры DHCP

Почему пропал интернет и какие способы выяснения неактуальных параметров DHCP могут помочь в этом случае?

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) — это протокол, который автоматически назначает IP-адреса и другие сетевые параметры устройствам в локальной сети. Он играет ключевую роль в обеспечении подключения к сети Интернет. Однако, если параметры DHCP устарели или некорректны, это может привести к потере соединения.

Вот несколько причин, по которым могут возникнуть неактуальные параметры DHCP:

  1. Истечение срока действия аренды IP-адреса: DHCP арендует IP-адресы на определенное время. Если этот срок истек, устройство может потерять доступ к сети.
  2. Конфликты IP-адресов: Если два или более устройства в сети используют один и тот же IP-адрес, возникают конфликты, что может привести к пропаже соединения.
  3. Неправильная конфигурация DHCP-сервера: Некорректные настройки на DHCP-сервере могут привести к выдаче неверных параметров устройствам в сети.

Для выяснения, являются ли неактуальные параметры DHCP причиной пропажи интернета, можно предпринять следующие шаги:

  1. Проверьте сетевые настройки на вашем устройстве: Убедитесь, что ваше устройство получило корректные сетевые настройки от DHCP-сервера.
  2. Перезагрузите маршрутизатор или коммутатор: Иногда перезапуск сетевого оборудования может помочь обновить параметры DHCP.
  3. Проверьте журналы событий DHCP-сервера: Если у вас есть доступ к DHCP-серверу, проверьте журналы событий на предмет ошибок или предупреждений, связанных с выдачей IP-адресов.

Неактуальные параметры DHCP могут быть одной из причин пропажи интернета в вашей сети. Регулярная проверка и обновление этих параметров поможет обеспечить бесперебойное подключение к сети Интернет.

Ошибки в настройках маршрутизатора

Маршрутизаторы играют ключевую роль в обеспечении стабильного подключения к интернету. Однако, даже при наличии высокоскоростного интернета, пользователи часто сталкиваются с проблемами из-за ошибок в настройках своего маршрутизатора.

Почему же эти ошибки так влияют на подключение к сети? Давайте рассмотрим несколько причин и способы их выяснения.

Во-первых, неправильные настройки маршрутизатора могут вызывать конфликты с сетью, что приводит к перебоям в доступе к интернету. Это может быть связано с неправильно указанными DNS-серверами, неправильной маски подсети или другими параметрами, которые должны быть настроены в соответствии с вашим интернет-провайдером.

Кроме того, ошибки в настройках маршрутизатора могут привести к низкой скорости интернета или даже полному отсутствию подключения. Это может произойти, например, из-за неправильной настройки каналов Wi-Fi, использования устаревших шифров или неправильного типа шифрования.

Как же выяснить, что именно стало причиной проблемы? Существует несколько способов определить ошибки в настройках маршрутизатора. Во-первых, можно проверить все параметры настройки, убедившись, что они соответствуют рекомендациям вашего интернет-провайдера. Во-вторых, можно попробовать сбросить маршрутизатор к заводским настройкам и настроить его заново. Это может помочь избавиться от любых неправильных параметров, которые могли быть установлены ранее.

В любом случае, решение проблем с маршрутизатором обычно требует некоторых знаний о сетевых технологиях и опыта в настройке оборудования. Если вы не уверены в своих способностях, лучше обратиться за помощью к специалисту или технической поддержке вашего интернет-провайдера.

Вопрос-ответ:

Почему вдруг пропал интернет? Это может быть из-за провайдера?

Возможно, пропажа интернета связана с проблемами на стороне провайдера. Это может быть из-за технических сбоев в оборудовании провайдера, неполадок в сети или плановых технических работ. Проверьте, есть ли уведомления от провайдера о возможных перебоях в работе сети.

Как можно определить, что пропал интернет из-за проблем на моей стороне, а не у провайдера?

Чтобы выяснить, причина ли в вашей сети, проверьте другие устройства подключенные к той же сети. Если у них тоже нет доступа в интернет, то проблема, скорее всего, в вашей сети. Возможно, проблема с маршрутизатором, модемом или настройками сети на вашем устройстве.